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Condizioni generali di vendita

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1 - Oggetto

  • Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.tectron.it appartenente a Tectron Electronics SRL  con sede legale in Salerno in via Carlo Granozio 9 84128.
  • Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

  • Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Tectron Electronics SRL,di seguito Tectron, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Tectron stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Articolo 3 - Impegni del cliente

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito Tectron prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
  • Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Articolo 4 - Modalità d'acquisto

  • Tectron è un sito telematico di vendita di servizi e prodotti per l'elettronica di consumo e software.
  • Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, maggiorato delle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzato all'atto dell'acquisto.
  • Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto.
  • Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine. In caso di pagamento con bonifico bancario, oltre alle informazioni precedenti, il Cliente riceverà anche il dettaglio dell'Ordine.

Articolo 5 - Pagamenti

  • Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente entro tre giorni lavorativi dall'esecuzione dell'ordine nell'ipotesi di scelta di pagamento tramite bonifico bancario, ovvero direttamente al corriere al momento della consegna in caso di scelta di pagamento per contanti alla consegna o tramite transazione on-line se effettuato con carta di credito o tramite PayPal.

        Il pagamento con bonifico bancario è sottoposto alle seguenti condizioni:

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  1. il bonifico bancario dovrà pervenire entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo;
  2. la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
  3. Le commissioni bancarie sono totalmente a carico dell'acquirente, nel caso di bonifico con commissioni a nostro carico o condivise l'ordine verrà bloccato ed emesso un bonifico di rimborso a favore del cliente tolte le spese bancarie da noi sostenute per la transazione.
  4. il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di: 

    Tectron Electronics SRL  via Carlo Granozio 9

    Banca : UBI BANCA CARIME
    Conto Corrente N. 000000000335 ABI 03067 CAB 15203 CIN Q

    IT BBAN: Q 03067 15203 000000000335

    EU IBAN: IT47Q0306715203000000000335

  • CONTRASSEGNO Il pagamento con contanti è sottoposto alle seguenti condizioni:
    1. il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento della consegna;
    2. il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto);
    3. il cliente viene avvisato tramite E-mail prima della consegna, per predisporre il pagamento secondo le modalita previste.
    4. In caso di mancato ritiro del pacco con conseguente mancato pagamento di quanto pattuito saranno addebbitate tutte le spese sostenute per Imballo, Spedizione, Commissioni, Giacenza e Rientro del Pacco maggiorate del 2% per spese di gestione della pratica.
  • Pagamento on line su server https:
  1. per il pagamento con carta di credito ci serviamo dei servizi di Paypal che opera su server https e non condivide con la nostra società nessun dato della Vostra carta di credito.
  2. Per pagamenti diretti Paypal il nostro riferimento è tectron@tectron.it
  3. Non rispondiamo in nessun caso di disservizi creati da Paypal

 

 

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    1. Articolo 6 - Consegna prodotti
  • I prodotti acquistati saranno consegnati da Tectron all'indirizzo indicato dal Cliente.
    Ogni spedizione è corredata di una busta contenente la seguente documentazione:
    1. fattura e/o scontrino fiscale
  • La rispedizione, per qualunque motivo, di uno dei documenti sopra citati verrà organizzata entro tre giorni dalla richiesta. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di Tectron potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Tectron. Tectron utilizza per la consegna dei prodotti:
    Poste Italiane, TNT Global Express o GLS express o altro servizio espresso on-line convenzionato.

 

Poste Italiane,TNT Global Express o GLS Express o altro servizio espresso on-line convenzionato, in qualita di corriere espresso, non effettua telefonate preventive nè gestisce richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Tectron e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica (riferita alla scelta del cliente: "spedizione con corriere espresso"):

    • in caso di pagamento con contanti, rispettando tutte le condizioni obbligatorie previste, Tectron affiderà la consegna al corriere entro 24 ore (1 giorno lavorativo) dall'esecuzione dell'ordine.
    • qualora si decida di pagare con bonifico bancario o transazione on-line la spedizione sarà affidata al corriere entro 24 ore (1 giorno lavorativo) dal ricevimento dell'accredito; i prodotti saranno recapitati nelle successive 48 ore (2 giorni lavorativi) ad eccezione delle isole, per le quali si prevedono 72 ore (3 giorni lavorativi).
  • I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o condizioni metereologiche particolarmente. avverse). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema in funzione del peso, del volume e della destinazione dell'ordine effettuato (totale dei prodotti inseriti nel carrello).
  • La richiesta di consegna entro le 10 del giorno successivo (SERVIZIO TRACO 10) è valida per gli ordini pervenuti entro le 10 del giorno dell'ordine, altrimenti il pacco viene spedito con corriere espresso consegna in un giorno lavorativo.
  • I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore con nastro adesivo.   Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:
    1. che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
    2. che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte) di un pacco Tectron.
  • Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna,secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.

Articolo 7 - Garanzie

  • I prodotti acquistati tramite Tectron sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
    Tale garanzia si applicher? al prodotto che presenti difetti di conformit? e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
  • La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

Articolo 8 - Diritto di Annullamento e di Recesso

  • Il cliente ha diritto ad annullare l'ordine effettuato entro le 24 ore successive, dandone comunicazione scritta tramite posta elettronica a Tectron. Qualora il cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso. Qualora il cliente sia già stato addebitato, Tectron predisporrà il riaccredito il giorno stesso.
  • Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
  • Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito Tectron, con l'esclusione tassativa dei prodotti software audiovisivi o di software informatici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.
  • Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Articolo 9 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso

  • Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di cui all'art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:

    Tectron Electronics SRL
    via Carlo Granozio,9 - 84128 Salerno Tel.089-330591  

  • Entro il successivo giorno lavorativo, Tectron comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, il Numero di Rientro del prodotto (RMA), affinchè possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro.

  • Tectron procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Tale operazione verrà effettuata  accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente o tramite Vaglia postale ordinario o se indicato attraverso il conto Paypal..
  • Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Tectron respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
  • Tectron respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Articolo 10 - Privacy

  • Il Cliente autorizza e consente espressamente, ai sensi degli art. 11 e 20 della L. 31/12/96 n. 675, alla Tectron Electronics SRL - con sede legale in Salerno, via Carlo Granozio,9 - la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione dei propri dati personali, così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per completare i propri acquisti, ivi compreso quanto eventualmente indicato nel modulo di Reso/Recesso, per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.) e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti.
  • Ai sensi della L. 675/96 il Cliente dichiara inoltre di conoscere che, qualora in fase di registrazione sia stato espressamente da lui consentito, i dati forniti vengano inseriti nella "Banca Dati Clienti Tectron" e possano essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonchè per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l'invio di materiale redazionale e/o promozionale.
  • Il Cliente dichiara altresì di autorizzare Tectron Electronics SRL a comunicare e/o diffondere i dati da lui forniti ed inseriti nella Banca Dati Clienti Tectron ad altre società, purchè per le medesime finalità per le quali sono stati raccolti.
  • L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede Tectron Electronics SRL dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Articolo 11 - Informazioni e reclami

  • Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Tectron potrà essere contattata tramite il numero 089330591 o via e-mail all'indirizzo info@tectron.it. La persona responsabile del servizio clienti è il Sig Della Sala Francesco.

Articolo 12 - Giurisdizione e Foro competente

  • Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto il Foro competente è quello di Salerno.